Informationen zu Corona - Schaffel-Fischer-Heizung

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Informationen zu Corona

Wie wir die Betreuung Ihrer Anlagen weiter sicherstellen.
Aktueller Hinweis: Kundeninformation zu COVID-19

Eichenau, den 13.03.2020
Da uns im Augenblick viele Kundenanfragen erreichen, möchten wir Sie aus gegebenem Anlass darüber informieren,
welche Maßnahmen wir mittlerweile unternommen haben um die Betreuung Ihrer Anlagen weiter sicherstellen zu können.
Es ist für uns selbstverständlich, dass wir nur Mitarbeiter zu Ihnen schicken, die sich gesund fühlen und sich in den letzten zwei Wochen in keinem offiziell als Risikogebiet eingestuften Gebiet aufgehalten haben.
Zusätzlich zu den allgemein bekannten Hygienemaßnahmen befinden sich alle Büromitarbeiter im Homeoffice.
Unsere Monteure und Kundendiensttechniker sind in einzelne Gruppen eingeteilt.
Diese Gruppen haben keinen persönlichen Kontakt zueinander.
Da unsere Arbeitsabläufe zu 100% digitalisiert sind, werden alle Arbeitsberichte etc. online übermittelt.
Darüber hinaus haben wir Absprachen mit unserer Partnerfirma Wimmer, dass im Falle einer Quarantäne die jeweils andere Firma die Betreuung der Anlagen weiter übernimmt.
Was bedeutet das für Sie als Kunden?

  • Bitte haben Sie Verständnis für folgende eventuell auftretende Situationen:
  • Unserer Monteure werden auf das Händeschütteln bis auf weiters verzichten.
  • Bitte senden Sie uns, wenn möglich, alle Anfragen per Mail.
  • Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie sich in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet befunden haben.
  • Falls Sie sich als Kunde nicht gesund fühlen oder zu einer Risikogruppe gehören, dann benachrichtigen Sie uns bitte frühzeitig. Wir können dann Ihren Vorort-Termin bei Bedarf detailliert besprechen und mit der notwendigen Schutzausrüstung durchführen.
  • Nicht zwingend erforderlichen vor Ort Besichtigungstermine werden bis auf weiteres, wenn möglich, online durchgeführt.
  • Mit diesen Maßnahmen sehen wir uns bestens gerüstet, Sie auch in den kommenden unsicheren Wochen wie gewohnt zu betreuen.

Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Mit Freundlichen Grüßen
Gabriele Fischer
 
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